Pogoji poslovanja
1. Splošni podatki o ponudniku
Spletno stran in spletno trgovino www.n-atelje.com upravlja Natalija Juhart Brglez, samozaposlena v kulturi – grafičarka (v nadaljevanju ''Ponudnik).
Podatki o podjetju:
Naslov: Glavni trg 19A, 2000 Maribor, Slovenija
Davčna številka: 44008660
Matična številka: 2854058000
Telefon: +386 41 735 037
E-pošta: info@juhart.art
Spletna stran: www.n-atelje.com
Natalija Juhart Brglez ni zavezanec za DDV, kar pomeni, da DDV na računu ni obračunan. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja, cen in ponudbe na spletni strani brez predhodnega obvestila, pri čemer morebitne spremembe ne vplivajo na že izvedena naročila ali potrjene rezervacije. Vsebine, ki so objavljene na spletni strani, so avtorsko zaščitene, njihovo razmnoževanje ali distribucija brez dovoljenja ponudnika pa ni dovoljena.
Ponudnik posluje skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, med drugim v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in Zakonom o varstvu potrošnikov, kar zagotavlja visoko stopnjo zaščite potrošnikov in varstva osebnih podatkov uporabnikov spletne strani.
2. Ponudba storitev in izdelkov
Ponudnik preko spletnega mesta nudi naslednje storitve in izdelke:
• Fizične izdelke: različni umetniški grafični izdelki.
• Rezervacije za delavnice: izvajanje delavnic v živo, namenjenih učenju grafičnih tehnik.
• Najem studia: najem umetniškega studia za samostojno delo in ustvarjanje.
3. Nakup in plačilo
Nakup fizičnih izdelkov je mogoč brez registracije, medtem ko je za rezervacijo delavnic in najem studia potrebna registracija na spletno mesto. Ob registraciji uporabnik potrdi pravilnost svojih podatkov in jamči za njihovo točnost.
Načini plačila:
• Kreditne kartice
• PayPal
• Bančno nakazilo
• Plačilo z gotovino na sedežu podjetja
• Plačilo po povzetju
4. Rezervacija delavnic
Rezervacija delavnic in najem studia sta možna prek spletnega mesta. Ob potrditvi rezervacije bo uporabnik prejel obvestilo na vpisan e-naslov. Za zagotovitev kakovosti storitve uporabnikom priporočamo, da morebitne odpovedi sporočijo vsaj 24 ur pred dogovorjenim terminom. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi rezervacije v primeru višje sile ali izrednih okoliščin; v tem primeru bo uporabniku ponujen nadomestni termin.
5. Najem ateljeja
Ponudnik omogoča najem ateljeja, kjer uporabnik lahko zakupi ure v različnih paketih po nižji ceni. Vsi termini za najem ateljeja morajo biti vnaprej rezervirani preko spletne strani, kjer so vidni prosti termini, ali pa se dogovorijo po telefonu ali e-pošti.
Za najem ateljeja je potrebna uspešno zaključena uvajalna ura, kjer bo uporabnik spoznal opremo in pravila uporabe ateljeja. Če ponudnik oceni, da uporabnik ni sposoben samostojne uporabe ateljeja, ima pravico zavrniti možnost samostojne uporabe, dokler ne opravi dodatnega usposabljanja, ki se zaračuna po ceni 40 €/uro. Usposabljanje poteka, dokler ponudnik ne oceni, da je uporabnik sposoben varne in odgovorne uporabe ateljeja. Tudi po uspešno zaključenem uvajanju si ponudnik pridržuje pravico, da kadarkoli omeji ali zavrne nadaljnjo uporabo ateljeja v primeru neprimerne rabe, malomarnega ravnanja, ne čiščenja po uporabi ali poškodovanja opreme.
V primeru, da uporabnik zakupi paket več ur, so te ure shranjene na njegovem uporabniškem računu in imajo določen rok veljavnosti, ki ga uporabnik vidi ob nakupu in pozneje na svojem profilu. Uporabnik lahko rezervira termine za uporabo ateljeja z uporabo zakupljenih ur. Ponudnik omogoča tudi možnost mesečne naročnine, ki vključuje omejeno število ur na mesec. Po porabi mesečnih ur ima uporabnik, ki ima naročnino, možnost dokupa dodatnih ur po znižani ceni, pri čemer se to dogovori neposredno s ponudnikom.
Na vsak kupljen termin lahko prideta največ dve osebi. Prenos zakupljenih ur ali mesečne naročnine na drugo osebo ni mogoč. Ob obisku ateljeja mora vedno biti prisotna oseba, ki je izvedla nakup termina, paketa ali naročnine.
6. Dostava in pošiljanje
Izdelke pošiljamo prek Pošte Slovenije. Stroški dostave so odvisni od teže, velikosti in destinacije pošiljke in bodo uporabniku prikazani pred zaključkom naročila. Dostavljamo v izbrane evropske države, za dostavo v druge države pa nas kontaktirajte za dodatne možnosti. Čas dostave je odvisen od kraja dostave in pogojev poštne službe.
Možen je osebni prevzem na sedežu podjetja. V tem primeru uporabnik na e-pošto dobi obvestilo, kdaj je prevzem mogoč.
7. Pravica do odstopa od pogodbe in vračila izdelkov
Ponudnik omogoča odpoved rezervacije na delavnicah in najemu ateljeja, pri čemer je zaželena pravočasna odpoved vsaj 24 ur pred dogovorjenim terminom. V primeru odpovedi rezervacije na delavnici se lahko uporabnik enkrat odloči za prestavitev termina na drug razpoložljiv datum, če o tem pravočasno obvesti ponudnika. V primeru, da uporabnik odpove delavnico manj kot 24 ur pred pričetkom ali se ne prikaže na dogovorjenem terminu brez predhodne odpovedi, si ponudnik pridržuje pravico, da stroškov delavnice ne povrne ali prestavitve termina ne omogoči.
Za fizične izdelke, kupljene preko spletne strani, ima uporabnik pravico do vračila v roku 14 dni od prejema izdelka, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Uporabnik mora o vračilu izdelka predhodno obvestiti ponudnika preko e-pošte na naslov info@juhart.art, izdelek pa vrniti v originalni embalaži, nepoškodovan in nerabljen. Stroške vračila krije uporabnik, razen če gre za vračilo zaradi napake na izdelku ali nepravilnosti v dostavi. Po prejemu vrnjenega izdelka bo ponudnik uporabniku povrnil kupnino v roku 14 dni, pri čemer bo vračilo izvedeno na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo. Za vračilo kupnine mora kupec predložiti dokazilo o nakupu.
V primeru storitev, ki so bile že delno ali v celoti opravljene, kot je na primer delna uporaba paketov za najem ateljeja, vračilo ni možno.
8. Omejitev odgovornosti
Ponudnik se trudi zagotavljati pravilnost in ažurnost informacij na spletnem mestu. Kljub temu ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v vsebini ali za kakršno koli škodo, ki bi lahko nastala zaradi uporabe informacij na spletnem mestu.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne osebne poškodbe ali izgubljene/poškodovane osebne predmete uporabnikov, ki nastanejo med udeležbo na delavnicah ali pri uporabi studia.
9. Pritožbe in reševanje sporov
Vse pritožbe ali vprašanja glede poslovanja pošljite na info@juhart.art ali po pošti na zgoraj naveden naslov podjetja. Ponudnik bo vse morebitne pritožbe obravnaval v najkrajšem možnem času in v skladu z zakonskimi določbami.
10. Spremembe pogojev poslovanja
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja in politike zasebnosti brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Uporabnikom svetujemo, da redno preverjajo vsebino pogojev poslovanja.
11. Končne določbe
Ti pogoji poslovanja so sestavni del pogodbe med uporabnikom in ponudnikom. Za vse pravne zadeve, ki izhajajo iz uporabe spletnega mesta ali nakupov, velja zakonodaja Republike Slovenije, pristojno sodišče pa je v Mariboru.
12. Drugo
V primeru razlikovanja med slovenskim in angleškim prevodom tega dokumenta, prevlada slovenska verzija. Datum zadnje spremembe obvestila o zasebnosti: 12.11.2024